La tecnologia ha permesso di sostituire un conglomerato di dispositivi con un'apparecchiatura straordinaria: la stampante multifunzione (MFP). Non solo puoi generare documenti stampati di qualità, ma con il semplice tocco di un pulsante o un clic del mouse puoi fare molto di più:
- Eseguire la scansione di un documento per la copia
- Scansiona un documento direttamente sul tuo computer per modificarlo e/o condividerlo
- Stampa un fax o un altro documento ricevuto via e-mail
- Stampa documenti direttamente da tablet o smartphone tramite WiFi
La tua stampante multifunzione (chiamata anche stampante all-in-one) fa moltissimo per semplificarti la vita, sostituendo fax, scanner e fotocopiatrici obsoleti e risparmiando denaro su manutenzione, elettricità e sostituzioni. Per uso domestico o aziendale, queste macchine ingegnose hanno cambiato il modo in cui utilizzi il computer e lavori con i tuoi documenti, fornendo le funzionalità senza occupare lo spazio dei vecchi dispositivi. Semplificano le tue operazioni quotidiane, quando funzionano.
Come tutta la tecnologia, le multifunzione sembrano smettere di funzionare nei momenti più inopportuni. Proprio quando devi scansionare un documento importante sulla tua multifunzione, ti rimane la frustrazione di uno scanner che semplicemente non fa il suo lavoro.
Canon è uno dei leader del settore delle multifunzione per scansione di alta qualità e convenienti, ma non è insolito riscontrare problemi con lo scanner Canon, per diversi motivi.
come aggiornare i driver grafici
Quali sono le cause del mancato funzionamento dello scanner Canon?
La risoluzione dei problemi dello scanner Canon è ragionevolmente semplice, ma il problema può essere causato da una serie di problemi:
- Innanzitutto, prova a riavviare il computer e a spegnere lo scanner per alcuni minuti, quindi a riaccenderlo. In questo modo si correggono più problemi relativi al computer e al dispositivo di quanto potresti aspettarti.
- Oltre a spegnere lo scanner, scollegare il cavo di alimentazione: ciò causerà un ripristino dell'hardware più completo.
- Se il tuo scanner Canon è nuovo, potrebbe non essere compatibile con il tuo sistema operativo (OS), ad esempio un sistema operativo obsoleto come Windows XP, o ora, anche Windows 7.
- Hai recentemente eseguito l'aggiornamento a un nuovo sistema operativo, come WIN 10? Potrebbe essere necessario aggiornare il driver della stampante/scanner.
- La connettività è un possibile problema: assicurati che tutti i cavi siano sicuri, come una connessione USB
- Se la tua connessione è wireless, assicurati che lo scanner Canon sia connesso al WiFi: dovrebbe essere presente un'indicazione di comunicazione sul pannello dello scanner.
- Il driver del tuo dispositivo per lo scanner Canon potrebbe essere obsoleto o mancante.
- I driver del dispositivo possono danneggiarsi e ciò potrebbe impedire il corretto funzionamento dello scanner.
- Malware o virus potrebbero aver compromesso il tuo sistema, causando molti problemi, incluso il guasto dei dispositivi.
Rivolgiti al portale di supporto Canon o al servizio clienti per assicurarti che il modello di scanner sia compatibile con la configurazione del tuo sistema.
Risoluzione dei problemi del tuo dispositivo Windows
Windows fornisce alcuni metodi di risoluzione dei problemi utili quando lo scanner Canon non esegue la scansione.
Digita risoluzione dei problemi nella finestra di ricerca, quindi seleziona la tua stampante nelle opzioni di risoluzione dei problemi:
È possibile selezionare l'opzione Risoluzione dei problemi per avviare lo strumento di risoluzione dei problemi o fare clic sull'icona della stampante per passare direttamente alla soluzione del problema di stampa, che include lo scanner Canon.
Fare clic sul pulsante per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi
Lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows ti guiderà attraverso i passaggi per individuare il problema relativo al mancato funzionamento dello scanner Canon.
Se Windows non riesce a trovare e correggere il problema, non disperare. Hai ancora più opzioni.
Aggiornamento del driver per lo scanner Canon
Molti proprietari Canon hanno segnalato che l'aggiornamento del driver per lo scanner ha risolto i problemi durante l'esecuzione del dispositivo con Windows 10. L'aggiornamento del driver per lo scanner può essere effettuato in diversi modi:
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Utilizza Windows Update
Digita Windows Update nella finestra di ricerca e fai clic sul programma Windows Update:
Fare clic sull'opzione in Windows Update per verificare la disponibilità di aggiornamenti
Utilizza Gestione dispositivi per controllare il software dello scanner Canon
Un metodo alternativo rispetto all'utilizzo di Windows Update consiste nell'utilizzare Gestione dispositivi per verificare il driver di un singolo dispositivo come lo scanner Canon.
Inizia digitando Gestione dispositivi nella casella di ricerca di Windows e fai clic sul programma Gestione dispositivi:
Nell'elenco dei dispositivi visualizzati, trova il tuo scanner Canon. Seleziona il dispositivo, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli l'opzione Aggiorna software driver (in questo esempio è stato selezionato un dispositivo audio casuale come illustrazione)
Ti verrà data la possibilità di cercare automaticamente il driver giusto o di sfogliare il tuo computer in una cartella in cui sai che esiste il software. Seleziona l'opzione per la ricerca automatica. Ciò consentirà a Windows di cercare nel registro del software Microsoft per individuare il driver migliore per il tuo dispositivo.
Il problema con l'utilizzo di Windows Update o Gestione dispositivi per trovare il driver migliore per il tuo scanner Canon è che il produttore potrebbe non aver ancora registrato il driver aggiornato che risolve il tuo problema con Microsoft.
Ricerca nel sito web del produttore
Un'altra opzione a tua disposizione per risolvere i problemi relativi al mancato funzionamento dello scanner Canon è rivolgersi direttamente a Canon. Puoi cercare online o nella documentazione dello scanner per trovare un numero di telefono per i contatti dell'assistenza oppure cercare informazioni sul driver nel sito Web di supporto dell'azienda. Naturalmente dovrai essere in grado di fornire il modello ed eventualmente il numero di serie del tuo dispositivo, nonché la versione del tuo sistema operativo e il livello di aggiornamento. Potrebbe essere una soluzione di successo se hai esaurito le opzioni precedenti.
Altri passaggi quando lo scanner Canon non funziona
Se disponi di una funzione antivirus sul tuo sistema (dovresti), assicurati che il database o la definizione di rilevamento dell'applicazione sia aggiornato. Successivamente, esegui una scansione completa del tuo sistema. Ciò catturerà e, si spera, rimuoverà eventuali elementi indesiderati nella tua piattaforma che potrebbero causare problemi o potrebbero essere silenziosamente in attesa di causare caos nel tuo computer in futuro.
- Se lo scanner Canon è collegato tramite cavo USB, prova un altro cavo e prova anche una porta USB diversa
- Controllare il vetro dello scanner: una superficie sporca o altrimenti contaminata potrebbe causare problemi di scansione. Fare riferimento al manuale del proprietario per istruzioni su come pulire il vetro senza danneggiare la superficie.
- Assicurarsi che sul pannello dello scanner non siano presenti messaggi di errore che indichino un problema hardware.
- Se lo scanner Canon non funziona ed è collegato a un laptop, prova a modificare le opzioni di risparmio energia:
Digita risparmio energetico nella finestra di ricerca di Windows, quindi seleziona l'opzione Scegli un piano di risparmio energia
Scegli l'opzione per Risparmio energetico e seleziona l'opzione Scegli un piano di risparmio energia
Seleziona l'opzione Risparmio energetico.
Anche se potrebbe non sembrare intuitivo, alcuni utenti di laptop hanno segnalato che questo semplice passaggio ha risolto i problemi relativi al blocco dello scanner Canon.
Se stai cercando un modo più semplice
I problemi dei driver non sono affatto isolati dallo scanner Canon. Potrebbero anche esserci driver obsoleti o mancanti sul tuo computer che causeranno problemi in futuro o potrebbero essere la fonte di altri problemi sul tuo computer. La registrazione a un servizio di controllo e aggiornamento automatico dei driver può farti risparmiare tempo e frustrazione nella risoluzione manuale dei problemi del dispositivo. Tra i problemi con l'aggiornamento manuale dei driver:
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- Il tempo impiegato nella ricerca dei conducenti giusti può essere considerevole
- Installare il driver sbagliato potrebbe essere addirittura peggiore del driver che già possiedi
- Il download di driver da più siti Web può creare confusione quando ce ne sono molti tra cui scegliere
- Potresti non sentirti a tuo agio con l'aggiornamento dei driver del tuo sistema da un punto di vista tecnico
Dai AiutoMyTech | UNO da provare oggi! e metti fine a tutti i tuoi problemi legati a driver mancanti o obsoleti. Con un semplice download e installazione di Help My Tech, il tuo sistema sarà in grado di analizzare i problemi dei dispositivi e dei driver esistenti, individuare e scaricare i driver migliori e installarli in modo sicuro e senza problemi.
