Come riparare un'unità DVD o CD che non funziona

Cosa fai se l'unità CD o DVD del tuo computer smette di funzionare? Fortunatamente, spesso è una soluzione semplice.

Quali sono le cause di questo problema

Se il tuo computer Windows 10 include un'unità CD o DVD, esistono diversi problemi che possono far sì che smetta di funzionare o sembri che smetta di funzionare. Questi includono:

come riparare un disco

Disco errato. A volte non è l'unità, ma il disco. Prova un disco diverso e guarda cosa succede. Tipo di disco sbagliato. Se disponi di un'unità solo CD e inserisci un disco DVD, non funzionerà. Allo stesso modo, se provi a riprodurre o registrare un disco Blu-ray in una normale unità DVD, neanche questo funzionerà. Non hai installato il software di riproduzione corretto.Che tu ci creda o no, Windows 10 non viene fornito con un programma per la riproduzione di DVD installato. Quindi, se stai cercando di riprodurre un film in DVD sul tuo PC Windows 10, semplicemente non funzionerà, almeno non immediatamente. Dovrai scaricare e installare un'app per la riproduzione di DVD. Puoi trovarne molti buoni nel Microsoft Store online. Potrebbe essere un aggiornamento di Windows difettoso.I regolari aggiornamenti di Windows che Microsoft impone al tuo sistema a volte possono causare problemi imprevisti. Se l'unità CD/DVD smette di funzionare immediatamente dopo un aggiornamento di Windows, potresti provare a disinstallare l'aggiornamento. (Apri ilImpostazionifinestra e selezionareAggiornamento e sicurezza > Windows Update > Visualizza cronologia aggiornamenti >, Disinstalla aggiornamenti.) Potrebbe essere causato dall'installazione di un'altra app.Allo stesso modo, l'installazione di nuovo software sul computer può talvolta causare conflitti con l'hardware e il software esistenti. Se l'unità CD/DVD smette di funzionare immediatamente dopo l'installazione di un nuovo programma software, prova a disinstallare il nuovo programma e guarda cosa succede. (Apri ilImpostazionifinestra e selezionareApp > App e funzionalità, quindi seleziona l'app e fai clic suDisinstallare.)

È un problema di driver?

Se consideri tutti i consigli precedenti e Windows continua a non riconoscere la tua unità CD/DVD, ovvero se inserisci un disco e questo non viene visualizzato in Esplora file, è probabile che ci sia un problema con il driver del dispositivo dell'unità .

Un driver di dispositivo non è una cosa fisica all'interno del tuo computer. Si tratta invece di un piccolo programma software che consente al tuo PC di comunicare e controllare un dispositivo hardware specifico, in questo caso l'unità CD/DVD. Se un driver di dispositivo viene eliminato o viene in qualche modo danneggiato, quel dispositivo non funzionerà più.

Puoi esaminare e risolvere alcuni problemi del driver utilizzando Gestione dispositivi, uno speciale strumento diagnostico incluso in Windows. Segui questi passi:

1. Avvia Gestione dispositivi

Fare clic con il pulsante destro del mouse suIniziomenu e selezionareGestore dispositivi.

2. Cerca conflitti di risorse

Una delle maggiori cause di problemi con i driver è ciò che viene chiamato conflitto di risorse. Eventuali conflitti potenziali sono evidenziati in Gestione dispositivi.

Gestione dispositivi raggruppa tutti i dispositivi per tipo. Fare doppio clic suNegozi di DVD/CD-ROMvoce per visualizzare l'unità CD/DVD del sistema. Se si verifica un problema con questo dispositivo, verrà identificato con uno dei seguenti simboli:

• Un triangolo giallo con un punto esclamativo nero (!) all'interno indica che il dispositivo si trova in quello che Windows chiama uno stato problematico. Tieni presente che un dispositivo in uno stato problematico può ancora funzionare, anche se presenta qualche tipo di problema. Il problema verrà spiegato dal codice problema allegato.
• Una X rossa indica che il dispositivo è attualmente disabilitato. Questo di solito significa che il dispositivo è fisicamente presente nel tuo sistema ma non ha un driver caricato. Ciò potrebbe anche significare che un driver è caricato ma non funziona correttamente.
• Una i blu su campo bianco indica che il dispositivo non utilizza le impostazioni automatiche ma ha invece una configurazione manuale. (Ciò non è necessariamente negativo perché non indica un problema, solo un diverso tipo di configurazione.)

3. Visualizza le proprietà del dispositivo

Se si verifica un conflitto tra dispositivi, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla selezione dell'unità CD/DVDProprietàdal menu a comparsa.

4. Trova il conflitto

Questo visualizza ilProprietàla finestra di dialogo. Seleziona ilGeneralescheda. Se tutto funziona normalmente, viene visualizzato il messaggio Il dispositivo funziona correttamente nel fileStato del dispositivoscatola. Se si verifica un problema, dovresti visualizzare un messaggio che indica di cosa si tratta e i passaggi consigliati da Windows per risolvere il problema. Il messaggio potrebbe anche visualizzare un codice e un numero del problema che può essere utile quando si consulta uno specialista del supporto tecnico o richiedere di avviare uno strumento di risoluzione dei problemi per il dispositivo che presenta un problema.

I codici di errore più comuni includono quanto segue:

• Windows non può avviare questo dispositivo hardware perché le informazioni di configurazione (nel registro) sono incomplete o danneggiate. (Codice 19)
• Il dispositivo non funziona correttamente perché Windows non riesce a caricare i driver richiesti per questo dispositivo. (Codice 31)
• Un driver (servizio) per questo dispositivo è stato disabilitato. Un driver alternativo potrebbe fornire questa funzionalità. (Codice 32)
• Windows non può caricare il driver per questo dispositivo hardware. Il driver potrebbe essere danneggiato o mancante. (Codice 39)
• Windows ha caricato correttamente il driver del dispositivo per questo hardware ma non riesce a trovare il dispositivo hardware. (Codice 41)

Come aggiornare il driver CD/DVD

Molti problemi dei driver sono causati da un driver di dispositivo mancante o danneggiato. La soluzione per uno qualsiasi di questi problemi consiste nell'aggiornare il driver per l'unità CD/DVD.

Fortunatamente, l'aggiornamento di un driver di dispositivo è relativamente semplice. Windows dovrebbe includere il driver del dispositivo originale per l'unità CD/DVD. È inoltre possibile trovare e scaricare i driver aggiornati dal sito Web del produttore dell'unità.

Basta andare al sito Web del produttore e cercare un download, un driver o un collegamento al supporto tecnico. Fare clic sul collegamento e cercare la periferica in base al numero di modello. Se il driver è presente, dovresti essere in grado di trovare anche le istruzioni su come installarlo.

Dopo aver scaricato il driver più recente sul tuo computer, segui questi passaggi per installarlo sul tuo sistema.

1. Avvia Gestione dispositivi

collegare il controller Xbox al PC via cavo

Fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e selezionare Gestione dispositivi.

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo

Fare doppio clic per espandere la sezione DVD/CD-ROM, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo.

3. Aggiorna il driver

Clicca ilAggiorna driveropzione.

4. Installa il nuovo driver

Questo apre ilCome vuoi cercare i conducenti?Finestra. se hai già scaricato un nuovo driver dal sito Web del produttore, fai clic suCerca nel mio computer il software del driverquindi accedere alla cartella quando viene individuato un nuovo driver. Altrimenti cliccaCerca automaticamente il software del driver aggiornatoper fare in modo che Windows cerchi la versione più recente del driver nel computer e in Internet. Segui le istruzioni sullo schermo per completare l'installazione.

Disinstallare e reinstallare il driver

Se, dopo aver aggiornato il driver, l'unità CD/DVD continua a non funzionare, prova a disinstallare e reinstallare il driver. Questo spesso risolve il problema.

1. Avvia Gestione dispositivi

Fare clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e selezionare Gestione dispositivi.

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo

Fare doppio clic per espandere la sezione DVD/CD-ROM, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo.

3. Disinstalla il tuo dispositivo

ClicDisinstallare il dispositivo.

4. Riavvia il computer

Una volta disinstallato il driver del dispositivo, è ora necessario riavviare il computer. (Salva prima qualsiasi lavoro aperto, ovviamente!) Quando il computer si riavvia, installerà automaticamente il driver del dispositivo CD/DVD ora mancante.

Forse la guida è pessima

Se nessuno di questi passaggi ripristina il funzionamento dell'unità CD/DVD, è possibile che l'unità stessa sia fisicamente danneggiata. Potrebbe essere necessario sostituire l'unità o collegare un masterizzatore CD/DVD esterno tramite USB.

Aiuta My Tech a mantenere aggiornati tutti i tuoi dispositivi

Riparare un masterizzatore CD che non funziona è solo un esempio di come aggiornare i driver di sistema per mantenere il computer senza problemi. Puoi utilizzare Help My Tech per mantenere tutti i driver sul tuo computer aggiornati e in condizioni operative ottimali.

Aiuta il mio tecnico scandaglia il tuo sistema per tutti i tipi di dispositivi attivi supportati. Quando registri completamente il servizio, aggiorna automaticamente tutti i driver mancanti o non aggiornati.

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