Risolvere i problemi comuni dell'app per videoconferenze Zoom

Con molte aziende che passano al lavoro da remoto durante la pandemia di COVID-19, le aziende si trovano ad affrontare la nuova sfida di strutturare il proprio lavoro da remoto. Zoom è diventata un'app di videoconferenza popolare ed è stata la scelta migliore per molti gruppi e aziende che puntano al lavoro remoto. Tuttavia, come nel caso di qualsiasi cambiamento tecnologico, le persone stanno scoprendo che possono avere una serie di problemi con esso. Risolviamo questi problemi comuni di Zoom. Risolvere i problemi comuni dell'app per videoconferenze Zoom

Per risolvere questi problemi, abbiamo compilato una guida sui problemi principali e su come risolverli sui sistemi operativi Windows.

Zoom non si connette

Se non riesci a partecipare a una riunione Zoom, potresti avere uno dei pochi problemi. Più comunemente, l'errore di connessione è l'errore Zoom 1001307000.

Problemi di Internet

Assicurati di non utilizzare una VPN. Controlla se altri siti Web e altri software funzionano.

Credenziali errate

Assicurati che la riunione a cui stai tentando di partecipare non sia protetta da password. Se lo è, fare clic su un collegamento potrebbe causare il rifiuto della connessione. Prova a unire manualmente l'ID Zoom all'interno della finestra Zoom.

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Antivirus o firewall

Assicurati di consentire Zoom nel tuo software antivirus o firewall sul tuo computer, router o modem. Se il tuo software di sicurezza blocca Zoom, non sarà in grado di connettersi alle riunioni.

Il driver di rete non è aggiornato

Se i tuoi driver WiFi o Ethernet non sono aggiornati, dovresti aggiornarli per assicurarti che tutto il software funzioni correttamente.

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Zoom non condividerà lo schermo

Se hai un PC più vecchio, condividere lo schermo su Zoom potrebbe essere difficile. La condivisione dello schermo richiede un utilizzo intensivo della CPU e, se il computer o i driver non sono aggiornati, la condivisione dello schermo potrebbe risultare difficile.

Alcuni PC con schede Nvidia presentano problemi con la condivisione dello schermo. Puoi risolvere questo problema nel Pannello di controllo di Nvidia disabilitando il cambio automatico della scheda grafica.

Zoom non mostrerà il video

Prima di risolvere questo problema, dovremo diagnosticare se intendi che non sta mostrando il video di nessuno o non sta mostrando il tuo. Se la tua webcam non funziona, passa a Zoom Webcam non funzionante. Se lo schermo di zoom non esegue il rendering di nulla, continua a leggere.

Quando lo zoom non visualizza nulla quando partecipi a una riunione, potresti avere un problema con la scheda grafica. Assicurati di avere installati i driver corretti della scheda grafica e prova ad aprire nuovamente Zoom dopo l'aggiornamento.

Zoom non si avvia

Lo zoom non si apre quando fai clic sui collegamenti? Potrebbe essere una soluzione semplice!

A volte, gli aggiornamenti di Zoom possono causare problemi con i file. La semplice disinstallazione e reinstallazione di Zoom dovrebbe risolvere questo problema. Potrebbe essere necessario anche esaminare il browser e vedere se sono installati plug-in Zoom e, in tal caso, rimuoverli e aggiungerli nuovamente dopo essere riuscito a riavviare Zoom con successo.

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Zoom non verrà installato

Se il programma di installazione di Zoom non funziona, è possibile che la memoria sia piena o che il software sia già installato. Controlla la memoria del tuo file system e assicurati di avere spazio per Zoom su di esso, quindi prova a eseguire nuovamente il programma di installazione. Per ottenere la versione più recente di Zoom, vai a https://zoom.us/e non scaricare Zoom da siti di terze parti.

Se hai spazio e Zoom continua a non essere installato, prova a installare altro software. Se funziona, potrebbero esserci problemi con il programma di installazione di Zoom. Contatta il supporto Zoom per ulteriore aiuto con questo problema.

La webcam con zoom non funziona

La tua webcam non si connette a Zoom? Ecco un rapido esercizio di risoluzione dei problemi per risolvere i problemi della webcam in Zoom.

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Assicurati che la webcam sia collegata

Se utilizzi un desktop, potresti aver dimenticato di collegare la webcam. Se utilizzi un laptop, la fotocamera dovrebbe essere sempre collegata, ma alcuni laptop dispongono di un interruttore hardware per disabilitare la connessione. Controlla il tuo dispositivo specifico per ulteriori informazioni.

Assicurati che i driver della tua webcam siano aggiornati

Se non disponi di driver o di driver obsoleti, la tua webcam potrebbe non essere visualizzata nei programmi.

Assicurati che altri software non stiano utilizzando la tua webcam

Le webcam possono essere utilizzate solo da un programma alla volta. Se la tua webcam è dotata di una spia di attività, controlla se è accesa quando Zoom è chiuso. Se lo è, è possibile che qualche altro software lo stia utilizzando, come Google Hangouts, OBS, Skype. Prova a chiudere gli altri software, uno alla volta, per vedere quando la luce si spegne.

L'audio della condivisione Zoom non funziona

C'è una funzionalità meno conosciuta di Zoom che ti consente di condividere anche l'audio del tuo computer. Se condividi lo schermo, per impostazione predefinita non condividerà anche l'audio. Devi abilitarlo separatamente.

Se i tuoi dispositivi non vengono visualizzati in questo elenco, potrebbe essere necessario aggiornare i driver del tuo dispositivo audio.

Zoom non ha audio

Tutti in Zoom disattivato, ma non riesci ancora a sentire nulla? Il tuo dispositivo di uscita audio potrebbe mancare oppure potrebbe essere selezionato il dispositivo di uscita audio sbagliato. Per modificare l'uscita audio per Zoom su un altro dispositivo, vai alle impostazioni:

Modifica dei dispositivi audio nelle riunioni Zoom

Modifica dei dispositivi audio dal menu principale

Driver dello scanner per canon

Risolvere i problemi dei driver in Zoom

Il modo più semplice per risolvere molti problemi software e hardware e i problemi comuni di zoom è mantenere aggiornati i driver. Help My Tech mantiene il tuo computer Windows funzionante senza intoppi e riduce al minimo le difficoltà tecniche nelle riunioni importanti assicurandoti che ogni dispositivo collegato al computer esegua la versione più recente e sicura dei suoi driver. Dai AiutoMyTech | UNO da provare oggi! per risolvere i problemi dei driver del dispositivo e migliorare la compatibilità per tutti i tuoi dispositivi.