Riavvia il tuo laptop Asus dopo un aggiornamento. Dopo aver effettuato l'accesso, tutto sembra a posto, fino a quando non provi a spostare il cursore sullo schermo utilizzando il touchpad e scopri che semplicemente non si muove da nessuna parte.
Naturalmente, se hai un mouse a portata di mano, puoi collegarlo a una porta USB e continuare con la tua attività. Ciò, tuttavia, evita solo il vero problema: il touchpad rotto!
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Motivi per cui il touchpad non funziona
Ogni volta che un dispositivo, integrato o aggiunto, si guasta improvvisamente, la tentazione potrebbe essere quella di pensare che l'hardware sia morto prematuramente.
Sebbene ciò possa essere vero in alcuni casi, è meglio considerare prima ragioni meno drastiche. Sebbene i computer e i relativi sistemi operativi possano essere di natura complessa, di solito ci sono aree semplici su cui concentrarsi prima di chiamare il tecnico, incluso il touchpad Asus che non funziona.
Verifica se il touchpad è stato disabilitato
In Windows 10, utilizza la casella di ricerca per trovare il Pannello di controllo.
Una volta aperto, trova e scegli l'elemento Mouse. Da qui, seleziona la scheda per il touchpad. Se disabilitato, fare clic sul pulsante per abilitare il dispositivo.
Puoi anche verificare la presenza di un mezzo per disabilitare il touchpad sul laptop stesso. È noto che un tasto funzione attiva o disattiva il touchpad. Potrebbe essere necessario sperimentare, ma puoi iniziare con una combinazione Fn-F9.
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I driver del touchpad Asus potrebbero essere danneggiati, mancanti o obsoleti
Non è raro che il driver di un dispositivo richieda l'aggiornamento ad un certo punto. In effetti, potresti scommettere una bella somma che ciò accadrà.
I driver sono codice scritto per un particolare ambiente. Tale ambiente in genere cambierà nel tempo. Esistono scenari in cui un aggiornamento di Windows, o anche un aggiornamento, potrebbe impedire il corretto funzionamento di alcuni dispositivi.
Qualunque sia il motivo, è tempo di cercare un driver migliore per il tuo dispositivo.
Consenti a Windows di tentare l'aggiornamento del driver del touchpad
Un approccio semplice consiste nel consentire a Windows di cercare e installare il driver necessario. Questo a volte funziona. Altre volte, non così tanto.
Per provarlo, utilizza la casella di ricerca sulla barra delle applicazioni di Windows per trovare e selezionare Gestione dispositivi. Da qui, individua il driver del touchpad e fai clic con il pulsante destro del mouse.
Seleziona Aggiorna software driver: verrai portato a una schermata con due scelte. Uno consente l'opzione di aggiornare automaticamente il driver, mentre l'altro è cercarne uno localmente manualmente.
Scegli la prima opzione e incrocia le dita. Se Microsoft non ha una versione del proprio driver nel repository, probabilmente hai una versione vecchia o una versione plug and play che limiterà le capacità del trackpad.
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Aggiorna manualmente gli ultimi driver del touchpad Asus
Se Windows non è in grado di trovare il driver corretto, potresti essere tentato di assumerti la responsabilità di scavare.
Dovrai cercare alcune informazioni, come il modello e il numero di serie del dispositivo. Una volta ottenuto ciò, procedi al sito Web del produttore. Se riesci a trovare una corrispondenza, scaricala.
Successivamente, puoi utilizzare il pacchetto di installazione (se applicabile) o tornare in Gestione dispositivi e scegliere l'opzione per cercarlo localmente manualmente.
Approccio automatizzato per mantenere aggiornati i conducenti
C’è un’altra opzione che avrebbe potuto evitare questo scenario.
Software come Help My Tech possono automatizzare l'attività di ricerca e installazione dei driver. Non solo semplifica l'attività, ma può aiutare a evitare futuri problemi legati al driver.
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Colpevoli alternativi da considerare
I dispositivi, in generale, possono entrare in conflitto con altri dispositivi o software. A volte non è chiaro quale sia il conflitto e richiederà la risoluzione del problema stesso. Ciò può includere l'avvio in modalità provvisoria, l'esecuzione di software di diagnostica e così via.
Poi, ovviamente, dobbiamo ricordare che i dispositivi a volte si guastano. Se questo diventa evidente, è il momento di chiamare il produttore.
Aiuta il mio tecnico a evitare questi scenari
Tutti i dispositivi collegati al computer richiedono driver, non solo i touchpad. Questi driver, a un certo punto, dovranno essere aggiornati. Puoi farlo ogni volta che qualcosa va storto o prendere in considerazione un approccio più semplice e proattivo.
Help My Tech fornisce una soluzione automatizzata per mantenere aggiornati i driver dal 1996. Il servizio effettuerà l'inventario di tutti i tipi di dispositivi supportati e aggiornerà i driver secondo necessità.
Puoi tornare a preoccuparti di altre cose, ad esempio quale metodo preferisci per spostare il cursore: il mouse o il touchpad.
