La stampante multifunzione Epson Workforce Pro WF 3640 All-In-One è la soluzione perfetta per utenti domestici o piccole imprese.
Tuttavia, se riscontri problemi per cui il tuo computer non riesce a riconoscere il file Epson Workforce ProWF3640, potrebbe indicare una serie di situazioni.
Windows semplifica la gestione dei dispositivi di stampa, ma a volte le cose possono andare storte.
Nello specifico, gli aggiornamenti di sicurezza forniti da Windows e i driver più recenti forniti da Epson possono causare problemi di comunicazione tra il PC e la stampante.
Questa guida ti aiuterà a risolvere alcuni di questi problemi.
Il computer non si connette
Stampante Epson Workforce Prosupporta tutti i tipi di connessione, incluse le configurazioni USB diretta, LAN cablata e WAN non cablata (connessione Wi-Fi).
A seconda di come hai configurato la stampante, potrebbe essere necessario testare la connessione. Seguire i passaggi seguenti per testare la connessione con la stampante.
Verificare la connessione di rete
Windows dispone di uno strumento di risoluzione dei problemi integrato che ti aiuta a testare le tue stampanti. Questo tenterà di stabilire una connessione con la stampante e di verificare che sia in grado di ricevere istruzioni di stampa.
Se utilizzi una connessione wireless, dovresti prima provare a risolvere i problemi della stampante con connessioni diverse.
Un cavo LAN o una connessione USB sono più affidabili del Wi-Fi. Collegando fisicamente la stampante al PC, sarai in grado di determinare se stai riscontrando un problema di rete o se si tratta di un problema dovuto a una stampante malfunzionante.
come aggiornare il firmware canon
Se hai collegato la stampante con un cavo e ancora non funziona, passa alla sezione successiva.
Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows
- Per avviare lo strumento di risoluzione dei problemi, dovrai individuare la stampante sul tuo PC. Inizia premendo il tasto Windows, quindi digita Pannello di controllo e seleziona il risultato migliore.
ripristinare le impostazioni di windows 10
- Nel Pannello di controllo, seleziona l'opzione Dispositivi e stampanti.
- Individuare Epson Workforce Pro WF 3640 e utilizzare il pulsante destro del mouse (RHMB) per aprire il menu contestuale.
Tieni presente che se la stampante non è disponibile nell'elenco di dispositivi e stampanti, dovrai reinstallare il dispositivo con il software Driver e utilità Epson. Per i dettagli su come eseguire questa operazione, vai alla sezione successiva.
- Dal menu contestuale, seleziona Risoluzione dei problemi per avviare lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows.
Avvia lo strumento di risoluzione dei problemi
- Attendi il completamento dello strumento di risoluzione dei problemi.
Risoluzione dei problemi di Windows
- Se Windows consiglia una soluzione, tentare di risolverla e riprovare a stampare. Se lo strumento di risoluzione dei problemi non rileva alcun problema, dovrai utilizzare il software Epson Driver and Utilities per aggiornare il firmware e i driver della stampante. È possibile trovare il software Epson presso visitando questa pagina.
Aggiorna firmware e driver
L'aggiornamento autunnale di Windows potrebbe causare un errore in cui il computer non è in grado di riconoscere le stampanti Epson Workforce Pro WF 3640.
Per risolvere questo problema, dovrai aggiornare il driver o reinstallare completamente la stampante.
Aggiornamento manuale del driver della stampante Epson Workforce Pro WF 3640
- Premi il tasto Windows e digita Gestione dispositivi. Dovresti quindi selezionare il risultato principale per avviare Gestione dispositivi.
Avvia Gestione dispositivi
- In Gestione dispositivi, scorri verso il basso fino alla sezione Code di stampa e individua la stampante.
Individua la stampante Epson Workforce Pro
- Utilizzare il pulsante destro del mouse (RHMB) per aprire il menu contestuale. Nel menu contestuale è possibile aggiornare il driver, ripristinare una versione precedente del driver, disabilitare o disinstallare il dispositivo, nonché accedere alle sue proprietà.
- Per aggiornare il driver della stampante, selezionare Aggiorna driver.
Seleziona Aggiorna driver
- Verrà avviata la procedura guidata di aggiornamento del driver. Riceverai una richiesta per consentire a Windows di aggiornare automaticamente il driver o selezionare un driver dal tuo computer. Seleziona l'opzione Cerca automaticamente il software del driver aggiornato.
Cerca automaticamente il driver
- Windows si connetterà a Internet e cercherà il driver più recente. Se Windows trova un driver più recente, lo installerà automaticamente oppure riceverai un messaggio che stai utilizzando il software più recente.
Avanzamento della ricerca del conducente
- Al termine della procedura guidata, è possibile riprovare a stampare. Se l'errore non viene risolto, potrebbe essere necessario rimuovere completamente e aggiungere nuovamente la stampante e il relativo software.
Rimuovere e reinstallare i driver della stampante
Dall'aggiornamento autunnale di Windows del 2018, molti utenti hanno riscontrato problemi con i driver che non funzionavano più sui propri PC.
Ciò è accaduto a causa dei record DNS danneggiati inclusi nell'aggiornamento. Poiché questo aggiornamento ha causato molti problemi, Windows lo ha abbandonato e ne ha rilasciato uno nuovo nella primavera del 2019.
Tuttavia, alcuni utenti che hanno già ricevuto l'aggiornamento precedente potrebbero riscontrare problemi, anche dopo aver applicato l'ultimo aggiornamento.
Per risolvere questi problemi, Windows consiglia di disinstallare completamente il dispositivo e reinstallare il software del driver più recente.
vecchio driver nvidia
- Disinstallare il dispositivo da Gestione dispositivi utilizzando il pulsante destro del mouse e selezionando Disinstalla dispositivo.
Disinstallare la stampante
- Quando richiesto, conferma di voler disinstallare completamente il dispositivo facendo clic su Disinstalla.
Conferma la disinstallazione
- La stampante ora non sarà più disponibile in Gestione dispositivi.
Scarica e installa il software dei driver e delle utilità Epson Workforce Pro WF 3640
È possibile utilizzare il collegamento fornito sopra per accedere al software Epson Drivers and Utilities per la stampante. Nella sezione Download del sito Epson, seleziona la versione più recente dell'applicazione e avvia il download. Una volta completato il download, dovrai installare il software.
- Fare doppio clic per avviare il programma di installazione dell'applicazione. Ciò richiederà una connessione Internet per completare l'installazione.
Avviare il programma di installazione Epson
- Quando viene richiesto di consentire al programma di installazione di continuare, fare clic su Esegui.
Eseguire il programma di installazione Epson
- Al prompt successivo, seleziona OK per procedere con il processo di installazione.
Continuare con il programma di installazione
Tieni presente che questo programma di installazione contiene tutto il necessario per utilizzare la stampante all-in-one Epson Workforce Pro WF 3640. Ciò include l'ultimo aggiornamento del firmware per la stampante.
- Il programma di installazione decomprimerà i file necessari per continuare con l'installazione.
Decompressione dei file di installazione
- Nella finestra successiva, fare clic su Accetta per il contratto di licenza.
Accetta il contratto di licenza
- Nella pagina successiva è possibile selezionare quali componenti software installare. Sebbene sia possibile accettare le impostazioni predefinite, è importante notare che Epson installerà un'utilità di monitoraggio della soddisfazione del cliente con il software. Poiché questo software raccoglierà i dati dal tuo PC, creerà un'eccezione per le utilità Epson nel tuo Windows Firewall.
Deseleziona questa opzione se non desideri creare un'eccezione del firewall, quindi fai clic su Installa per procedere.
Inizia l'installazione del software Epson
- Il programma di installazione si connetterà a Internet e scaricherà i file necessari da Epson. Verranno quindi installati i driver e le utilità necessari per la stampante Workforce Pro WF 3640.
Download dei progressi
- Al termine dell'installazione, è possibile configurare la stampante. Prima di iniziare il processo di configurazione, devi assicurarti di aver acceso la stampante e di collegarla alla rete tramite Wi-Fi o cavo LAN oppure collegarla direttamente con una porta USB al computer.
Per procedere con il processo di installazione, fare clic sul pulsante Avanti.
Avvia la configurazione della stampante
- Nella schermata successiva, seleziona il tipo di connessione che stai utilizzando per la stampante.
Seleziona Tipo di connessione
- Anche se hai precedentemente aggiunto la stampante alla tua rete Wi-Fi, sarebbe meglio configurarla nuovamente selezionando Configura la stampante per la prima volta dalle opzioni nella finestra di dialogo. Puoi utilizzare un cavo USB o seguire le istruzioni per aggiungere la stampante utilizzando i pulsanti della stampante. Il metodo consigliato sarebbe quello di utilizzare un cavo USB.
Se non disponi di un cavo USB, segui le istruzioni nelle restanti finestre di dialogo per completare la configurazione.
Una volta aggiunta la stampante alla rete, dovrebbe risolvere i motivi per cui il tuo Stampante Epsonnon viene riconosciuto dal computer.
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Dopo aver registrato il prodotto, installerà e monitorerà automaticamente tutti i driver, garantendo che il PC e le stampanti funzionino in modo affidabile senza richiedere alcuna risoluzione manuale dei problemi.
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